Términos de Servicio

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido a Vivacol. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y quedar sujeto a los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Este sitio web es operado por Vivacol. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Vivacol.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas estos Términos de Servicio, así como nuestras políticas publicadas en el sitio.

2. Requisitos para el Uso del Sitio

Al utilizar este sitio, declaras que:

• Eres mayor de edad según las leyes aplicables en tu lugar de residencia.

• Proporcionarás información veraz, actualizada y completa al realizar una compra.

• No utilizarás nuestros productos o servicios para actividades ilegales o no autorizadas.

3. Productos y Servicios

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que los colores o detalles visualizados en tu dispositivo reflejen exactamente el producto recibido.

Nos reservamos el derecho de:

• Limitar las cantidades disponibles de cualquier producto.

• Modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

• Rechazar o cancelar pedidos cuando sea necesario.

4. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en la moneda indicada durante el proceso de compra e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Vivacol se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

El pago deberá realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio web al momento de la compra.

5. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones logísticas, procesos aduaneros o situaciones fuera de nuestro control.

Vivacol no será responsable por retrasos ocasionados por terceros encargados del transporte.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos vigente, disponible en el sitio web.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, gráficos y demás materiales, es propiedad de Vivacol o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización del contenido sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Vivacol no garantiza que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso Vivacol, sus directivos, empleados o colaboradores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

10. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor aplicables.

11. Información de Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@vivacol.shop

Aceptación

Al acceder al sitio web de Vivacol y realizar una compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.