Saltar para o conteúdo

ENVÍO GRATUITO A TODA COLOMBIA

Vivacol

Informações de contacto

Información de Contacto

En Vivacol, estamos comprometidos a brindarte la mejor atención posible. Si tienes preguntas sobre nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otro asunto, no dudes en comunicarte con nosotros.

Atención al Cliente

Correo electrónico: contacto@vivacol.shop

Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu consulta en el menor tiempo posible, generalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles.

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (Hora de Colombia)

Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m. (Hora de Colombia)

Domingos y festivos: Cerrado

Soporte para Pedidos

Si deseas consultar el estado de tu pedido, por favor incluye en tu mensaje:

  • Nombre completo.

  • Número de pedido.

  • Correo electrónico utilizado en la compra.

Esto nos permitirá ayudarte de manera más rápida y eficiente.

Consultas Generales

Puedes contactarnos para:

  • Información sobre productos.

  • Estado de pedidos.

  • Cambios y devoluciones.

  • Reembolsos.

  • Problemas con el pago.

  • Consultas generales sobre nuestros servicios.

Compromiso con Nuestros Clientes

En Vivacol valoramos tu confianza y trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y satisfactoria.

Gracias por elegir Vivacol.